Поиск и устранение неисправностей

С продукцией нашего производства вы решились на высококачественный продукт, но, к сожалению, и здесь могут возникать проблемы.
Здесь вы найдете информацию, как вернуть свое покрытие в рабочий режим в случае ошибки.

Указания по технике безопасности / Обратите внимание:

Внимание! В случае каких-либо нарушений (например, перекашивания, перекрытия или заклинивания) немедленно остановите покрытие бассейна, осмотрите его и, если возможно, определите ошибку.
Внимание! Только покрытие может быть отремонтировано только квалифицированным персоналом с оригинальными запасными частями.
Внимание! Все работы могут выполняться только специальными инструментами из нержавеющей стали для предотвращения коррозии компонентов!
Внимание! Все электрические работы могут выполняться только квалифицированным электриком!

Если нельзя устранить ошибку самостоятельно, обратитесь к своему специалисту-дилеру / строителю бассейна!

ПДУ не реагирует

Ошибка:

Пульт дистанционного управления или дистанционное управление не реагируют!

1. LED (красный) – светится при использовании
2. Кнопка «ОТКРЫТЬ»
3. Кнопка «СВЕТ» (опция)
4. Кнопка «СТОП»
5. Кнопка «ЗАКРЫТЬ»

Поиск и устранение неисправностей:

1. Вы в пределах досягаемости приемника?
— Нет. Приблизитесь к приемнику
— Да. Переходим к п.2.
2. Светится ли светодиод ПДУ красным при нажатии кнопки?
— Нет. Замените кнопку или батарею ПДУ
— Да. Переходим к пункту 3
3. Выполнение сброса: выключите трансформатор на время не менее 10 секунд, чтобы сбросить все ошибки!

Ключевой переключатель / Программатор не отвечает

Ошибка / неисправность:
Ключевой переключатель или Программатор не работает:
система не работает, не реагирует на нажатие кнопок или ключей!


1. LED (зеленый) / индикатор работы – 24 В.
2. Выключатель питания / индикатор работы (зеленый) – 230 В.
3. Вилка подключения трансформатора к эл. сети

Устранение неполадок:
1. Подключено ли питание трансформатора?
— Нет. Подключить сетевую вилку.
— Да. Перейти к пункту 2.
2. Включен ли выключатель питания трансформатора?
— Нет. Включить выключатель питания.
— Да. Перейти к пункту 3.
3. Выключатель питания трансформатора светится зеленым светом?
— Нет. Проверить кабель питания трансформатора.
— Да. Перейти к пункту 4.
4. Горит ли зеленый светодиод (LRD) на трансформаторе?
— Нет. Проверить 24-вольтовую цепь контроллера.
— Да. Перейти к пункту 5.
5. Выполнить сброс: выключите выключатель питания трансформатора на время больше 10 секунд, чтобы сбросить все ошибки!

Покрытие не закрывается / не открывается полностью

Ошибка / неисправность:
Покрытие не останавливается при Закрывании (команда "ЗАКРЫТЬ" от любого управляющего устройства) в правильной конечной точке, часть бассейна не закрыта!

или

При Открытии покрытие (команда "ОТКРЫТЬ" от любого управляющего устройства) она не останавливается в правильной конечной точке, часть покрытия остаются на зеркале воды!

Устранение неполадок:
— Немедленно обратитесь к вашему дилеру! Концевой выключатель (закрытие бассейна), скорее всего, должен быть отрегулирован заново!
— Немедленно обратитесь к вашему дилеру! Концевой выключатель (открывание бассейна), вероятно, должен быть отрегулирован заново!

Повреждения от солнца - деформация профилей

Внимание! Покрытия бассейна из ПВХ, в особенности солярного типа, никогда не должны подвергаться воздействию прямых солнечных лучей при сушке и не должны эксплуатироваться без защитного покрытия. Обратите особое внимание на опорные кромки, поручни и т. д., чтобы профили всегда находились в контакте с поверхностью воды или защищены от солнца. Если уровень воды будет ниже сматывающего устройства ( в свернутом состоянии), необходимо защитить смотанное покрытие бассейна из ПВХ солнце- и термоотражающей пленкой, иначе покрытие может быть повреждено солнечной радиацией, что лишает пользователя гарантии.

Распознать, подвергались ли ПВХ-профили воздействию солнца без контакта с поверхностью воды, можно по следующими признакам:
— Профили сильно деформировались.
— Профили укоротились.
— Профили выглядят молочными.
— Профили расширились в нижней и / или верхней части.
— Соединительные замки профиля раскрылись и больше не удерживают профили вместе.

Ущерб от града - механические повреждениея

Внимание! Повреждение вашей системы может возникнуть по разным причинам. Если система повреждена, она должна быть немедленно отключена, и необходимо немедленно связаться с ответственным специалистом компании ЭКТИС. Устройство покрытия вашего бассейна должно быть отремонтировано только квалифицированным персоналом и только с оригинальными запасными частями.

Особенности повреждений от града.
Некоторые из наших продуктов сертифицированы по классу градостойкости. Гарантия производителя Rollo Solar покрывает материальный ущерб вашего покрытия бассейна, при условии, что не был превышен размер града по классу* стойкости вашего покрытия. Владелец покрытия должен немедленно сообщить об ущербе от града соответствующему дилеру / производителю и предоставить письменные доказательства из местного метеорологического бюро (в режиме онлайн в ФГБУ "Центральное управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды"), показывающие соответствующий размер града.

Информацию о классах градоустойчивости можно найти у вашего дилера (ООО "ЭКТИС") или в руководстве по эксплуатации (с 11/2016).

Внимание! Это заявление относится только к новым материалам с действующей гарантией. Класс градоустойчивости уменьшается в течение нескольких лет из-за естественного износа и старения материалов.

Изменения цвета деревянные компонентов и пластиков

Пластики.
Старение наших пластиковых изделий во многом зависит от преобладающих условий эксплуатации и окружающей среды, изменения цвета неизбежны из-за ультрафиолета при дневном свете и из-за естественного выветривания. Эти явления старения будут наблюдаться в наших покрытиях с течением времени, включая пожелтение и старение (фотоокисление, охрупчивание) и т. д. Специальные ингредиенты и стабилизаторы в наших профилях могут только задерживать, но не предотвращать условия старения. Это не является производственным дефектом и основанием для подачи жалобы.

Деревянные конструкции.
Выбор древесины для нашей продукции производится в соответствии с типичными требованиями их дальнейшей обработкой. Результатом этого процесса являются древесина индивидуального строения и красоты. Искривления стволов с сухими трещинами, неравнмерности текстур, цветовые нюансы и отклонения цвета в зависимости от направления взгляда относятся к особой природе натурального дерева. Это не производственный дефект. Дерево продолжает жить и после обработки. Оно набухает из-за поглощения и усыхает из-за испарения влаги. Это легко можно увидеть в лесу. Зазоры и толщины будут также изменяться. Дерево может меняться по внешнему виду и цвету с течением времени. Это вечный процесс. Специальные ингредиенты в наших консервантах для дерева могут только задержать эти естественные изменения, прямой же солнечный свет ускоряет этот процесс.

Внимание! Прямое воздействие солнечного света или сильного искусственного света изменяет любой материал. По этой причине облицовка надводных устройств, например, не должна быть постоянно покрыта искусственной декорацией или чем-то подобным.
Внимание! Пожалуйста, избегайте установки масляных радиаторов, тепловых излучателей или других источников тепла вблизи наших устройств. В зависимости от типа древесины они имеют разную термостойкость. Настоящую деревянную поверхность следует всегда осторожно обрабатывать, поверхность должна быть защищена от механических напряжений, чтобы предотвратить царапины.
Внимание! Все деревянные компоненты не предназначены для ходьбы по ним босиком.

Конденсат в профилях

Осаждающаяся на стенках полых камер профилей как конденсация остаточная влажность, остающаяся там во время производства, отражает разность температур внутренней и внешней части полых камер. Никаких нарушений функциональности покрытия бассейна при этом не возникает. Конденсация внутри профилей видна на всех прозрачных и полупрозрачных профилях и не является производственным дефектом и основанием для подачи жалобы или рекламации.

Вся информация была составлена с максимальной тщательностью, но без гарантии полной достоверности. Исключается ответственности или гарантии за своевременность, точность и полноту этой информации и данных. Мы оставляем за собой право вносить изменения или дополнения в информацию или данные без предварительного уведомления. Ни при каких обстоятельствах ответственность за любой ущерб, возникший в результате использования полученной информации, не будет приниматься.